Expédition et livraison

Conditions générales

Article 1 – Définitions Dans les présentes conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

Délai de réflexion : le délai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;

Consommateur:

la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur ; Jour : jour calendaire ; Transaction de durée : un contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services dont l'obligation de livraison et/ou d'achat s'étale dans le temps ; Support de données durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées de manière à permettre une consultation future et une reproduction inchangée des informations stockées.

Droit de rétractation :

la possibilité pour le consommateur de résilier le contrat à distance pendant le délai de réflexion ; Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et/ou services à distance aux consommateurs ; Accord à distance : un accord dans lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, il est fait usage exclusif d'une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord. ; Technologie de communication à distance : moyen qui peut être utilisé pour conclure un accord, sans que le consommateur et l'entrepreneur ne se trouvent en même temps dans la même pièce. Conditions Générales : les présentes Conditions Générales de l'entrepreneur.

Article 2 – Identité de l'entrepreneur

• customerservicejuniorcompass@outlook.com

Article 3 - Applicabilité Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur ainsi qu'à tout contrat et commande à distance conclus entre l'entrepreneur et le consommateur. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées chez l'entrepreneur et qu'elles seront envoyées gratuitement dans les plus brefs délais à la demande du consommateur. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu'il puisse être lu par le consommateur. être facilement stockés sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande du consommateur. Dans le cas où, outre les présentes conditions générales, des conditions générales spécifiques à un produit ou à un service s'appliquent également, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours se fier au disposition applicable qui lui est la plus favorable. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont à tout moment totalement ou partiellement nulles ou annulées, le reste du contrat et les présentes conditions générales resteront en vigueur et la disposition en question sera immédiatement remplacée d'un commun accord. consultation par une disposition aussi proche que possible de celle de l'original. Les situations qui ne sont pas réglementées dans les présentes conditions générales doivent être appréciées « dans l'esprit » des présentes conditions générales. Toutes incertitudes sur l'interprétation ou le contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions générales doivent être interprétées « dans l'esprit » des présentes conditions générales.

Article 4 - L'offre Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre. L'offre est sans engagement. L'entrepreneur a le droit de modifier et d'adapter l'offre. L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne appréciation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci constituent une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur. Toutes les images, spécifications et données contenues dans l'offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat. Les images de produits sont une représentation fidèle des produits proposés. Les entrepreneurs ne peuvent garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations associés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne notamment : le prix, à l’exception des frais de dédouanement et de la TVA à l’importation. Ces frais supplémentaires seront à la charge et aux risques du client. Le service postal et/ou de messagerie utilisera le régime spécial réservé aux services postaux et de messagerie en ce qui concerne les importations. Ce régime s'applique si les marchandises sont importées dans le pays de destination de l'UE, ce qui est également le cas dans ce cas. Le service postal et/ou de messagerie perçoit la TVA (accompagnée ou non des frais de dédouanement facturés) auprès du destinataire des marchandises ; les éventuels frais d'expédition ; la manière dont l'accord sera conclu et quelles actions sont nécessaires pour cela ; si le droit de rétractation s'applique ou non ; le mode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat ; le délai d'acceptation de l'offre ou le délai pendant lequel l'entrepreneur garantit le prix ; le montant du tarif pour les communications à distance si les coûts d'utilisation de la technologie pour les communications à distance sont calculés sur une base différente du tarif de base régulier pour le moyen de communication utilisé ; si le contrat est archivé après sa conclusion, et si oui, comment il peut être consulté par le consommateur ; la manière dont le consommateur, avant de conclure le contrat, peut vérifier les données qu'il a fournies dans le cadre du contrat et, s'il le souhaite, les restaurer ; toute autre langue dans laquelle, outre le néerlandais, le contrat peut être conclu ; les codes de conduite auxquels l'entrepreneur s'est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ; et la durée minimale du contrat à distance dans le cas d'une transaction à long terme. En option : tailles disponibles, couleurs, type de matériaux.

Article 5 - Le contrat Le contrat est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions fixées. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur accusera immédiatement réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peut résilier le contrat. Si le contrat est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et garantir un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées. L'entrepreneur peut - dans le cadre juridique - s'informer si le consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande en étant motivé ou d'assortir des conditions particulières à l'exécution. L'entrepreneur enverra au consommateur les informations suivantes avec le produit ou le service, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable : 1. l'adresse de visite de la succursale de l'entrepreneur où le consommateur peut déposer une plainte ; 2. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut exercer le droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ; 2. les informations sur les garanties et le service après-vente existant ; 3. les informations incluses à l'article 4, paragraphe 3 des présentes conditions, à moins que l'entrepreneur n'ait déjà fourni ces informations au consommateur avant l'exécution du contrat ; 4. les conditions de résiliation du contrat si celui-ci a une durée supérieure à un an ou est d'une durée indéterminée. Dans le cas d'une opération de durée, la disposition de l'alinéa précédent ne s'applique qu'à la première livraison. Tout accord est conclu sous la condition suspensive d'une disponibilité suffisante des produits concernés.

Article 6 - Droit de rétractation Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans indication de motifs dans un délai de 14 jours. Ce délai de réflexion commence le lendemain de la réception du produit par le consommateur ou un représentant désigné au préalable par le consommateur et porté à la connaissance de l'entrepreneur. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il restituera le produit à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur. Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il est tenu d'en informer l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le consommateur doit le faire savoir au moyen d'un message écrit/e-mail. Après que le consommateur a indiqué qu'il souhaite exercer son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été restituées à temps, par exemple au moyen d'une preuve d'expédition. Si, après l'expiration des délais visés aux paragraphes 2 et 3, le client n'a pas indiqué qu'il souhaite exercer son droit de rétractation ou n'a pas rendu le produit à l'entrepreneur, l'achat est un fait.

Article 7 – Frais en cas de rétractation Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de retour des produits sont à la charge du consommateur. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant l'annulation. Ceci est soumis à la condition que le produit ait déjà été renvoyé par le détaillant en ligne ou qu'une preuve concluante du retour complet puisse être fournie.

Article 8 - Exclusion du droit de rétractation L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits décrits aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins en temps opportun avant de conclure l'accord mentionné. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits : 1. qui ont été créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ; 2. qui sont clairement de nature personnelle ; 2. qui ne peuvent être restitués en raison de leur nature ; 3. qui peuvent se détériorer ou vieillir rapidement ; 4. dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ; 5. pour les journaux et magazines en vrac ; 6. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau. 8. pour les produits hygiéniques dont le consommateur a brisé le sceau. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les prestations : 1. liées à l'hébergement, au transport, à la restauration ou aux activités de loisirs à fournir à une certaine date ou pendant une certaine période ; 2. dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de réflexion ; 3. concernant les paris et les loteries.

Article 9 - Le prix Pendant la durée de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, sauf modification de prix suite à l'évolution des taux de TVA. Nonobstant le paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou des services à prix variables, dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence. Cette responsabilité face aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs sont indiqués dans l'offre. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et : 1. elles sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales ; ou 2. le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation de prix prend effet. La livraison a lieu dans le pays où commence le transport, conformément à l'article 5, premier alinéa, de la loi sur la taxe sur le chiffre d'affaires de 1968. Dans ce cas, cette livraison a lieu en dehors de l'UE. Ensuite, le service postal ou de messagerie percevra auprès du client la TVA à l'importation ou les frais de dédouanement. Aucune TVA ne sera donc facturée par l’entrepreneur. Tous les prix sont sujets à des erreurs d’impression et typographiques. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et typographiques. En cas d'erreurs d'impression et de typographie, l'entrepreneur n'est pas tenu de livrer le produit au prix incorrect.

Article 10 - Conformité et garantie L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité et à la date de conclusion du contrat. accord avec les dispositions légales existantes et/ou les réglementations gouvernementales. En cas d'accord, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal. Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits et réclamations légaux que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur dans le cadre du contrat. Tout défaut ou produit mal livré doit être signalé par écrit à l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et à l'état neuf. La période de garantie de l'entrepreneur correspond à la période de garantie du fabricant. Cependant, l'entrepreneur n'est jamais responsable de l'adéquation finale des produits à chaque application individuelle du consommateur, ni des conseils concernant l'utilisation ou l'application des produits. La garantie ne s'applique pas si : Le consommateur a réparé et/ou modifié lui-même les produits livrés ou les a fait réparer et/ou modifier par des tiers ; Les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou ont été traités avec négligence ou sont contraires aux instructions de l'entrepreneur et/ou sur l'emballage ; Le défaut résulte en tout ou partie des réglementations que le gouvernement a imposées ou imposera quant à la nature ou à la qualité des matériaux utilisés.

Article 11 - Livraison et exécution L'entrepreneur apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits. Compte tenu de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes conditions générales, la société exécutera les commandes acceptées dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins que le consommateur n'ait accepté un délai de livraison plus long. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à une éventuelle indemnisation. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera le montant payé par le consommateur dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la dissolution. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement sera livré. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les articles de remplacement. Les frais de tout retour sont à la charge de l'entrepreneur. Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et annoncé à l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.

Article 12 - Durée des transactions : durée, annulation et prolongation Annulation Le consommateur peut à tout moment résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, en tenant compte des des règles d'annulation convenues et un délai de préavis d'un mois maximum. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services à tout moment jusqu'à la fin de la durée déterminée, en tenant compte des règles de résiliation convenues et d'un délai de préavis d'au moins un mois maximum. Le consommateur peut résilier les contrats visés aux paragraphes précédents : à tout moment et sans se limiter à une résiliation à un certain moment ou dans une certaine période ; au moins annuler de la même manière qu'ils ont été conclus par lui ; résiliez toujours avec le même délai de préavis que celui convenu par l'entrepreneur pour lui-même. Prolongation Un accord conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services ne peut être tacitement prolongé ou renouvelé pour une période déterminée. Nonobstant l'alinéa précédent, un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière d'informations quotidiennes et hebdomadaires et de magazines peut être tacitement prolongé pour une durée déterminée pouvant aller jusqu'à trois mois, si le consommateur refuse de accepter cet accord prolongé peut mettre fin à la prolongation avec un préavis d’un mois maximum. Un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services ne peut être tacitement prolongé pour une durée indéterminée que si le consommateur peut résilier à tout moment avec un préavis d'un mois maximum et un délai de préavis d'au maximum trois mois si l'accord s'étend à la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de journaux et magazines quotidiens, d'information et hebdomadaires. Un contrat à durée limitée pour la livraison régulière de journaux et de magazines quotidiens, d'information et hebdomadaires à des fins de lancement (abonnement d'essai ou de lancement) n'est pas tacitement prolongé et se termine automatiquement après la période d'essai ou de lancement. Durée Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un préavis d'un mois maximum, à moins que le caractère raisonnable et l'équité ne s'opposent à une résiliation avant la fin de la durée convenue. .

Article 13 - Paiement Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les 7 jours ouvrés après le début du délai de réflexion visé à l'article 6, alinéa 1. Dans le cas d'un contrat de prestation de service, ce délai commence après que le consommateur a reçu la confirmation du contrat. Le consommateur a l'obligation de signaler immédiatement à l'entrepreneur toute inexactitude dans les données de paiement fournies ou déclarées. En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer les frais raisonnables communiqués au consommateur à l'avance.

Article 14 - Procédure de réclamation Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises de manière complète et clairement décrite à l'entrepreneur dans les 7 jours suivant la découverte des défauts par le consommateur. Les réclamations adressées à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répondra dans les 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée. Si la réclamation ne peut être résolue d’un commun accord, un litige surgit qui est soumis à la procédure de règlement des différends. Une réclamation ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, sauf indication contraire écrite de l'entrepreneur. Si une réclamation est jugée justifiée par l'entrepreneur, celui-ci remplacera ou réparera gratuitement, à son choix, les produits livrés.

Article 15 - Litiges Les accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais. Même si le consommateur réside à l'étranger. Questions fréquemment posées Paiement Options de paiement boutique en ligne Tous les prix des produits vendus via WEBSHOP incluent la TVA. Comment puis-je payer dans la boutique en ligne ? Chez nous, vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes de paiement. BenSlim vous propose les options de paiement suivantes dans la boutique en ligne : (Voir laquelle s'applique) - Payer avec iDeal - Payer avec Bancontact - Payer par carte de crédit (American Express, MasterCard, Maestro et VISA) - Payer avec Sofort Banking Comment puis-je payer via iDeal ? Payez directement en ligne via votre propre banque. Cela signifie payer dans votre propre environnement de paiement Internet fiable. Facile et selon les exigences de sécurité de votre banque. Ce service de paiement est disponible pour les clients d'ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank et Van Lanschot Bank. Comment puis-je payer avec une carte de crédit ? Vous pouvez payer votre commande dans la boutique en ligne avec les cartes de crédit néerlandaises suivantes : VISA, American Express et MasterCard. Si vous choisissez ce mode de paiement, saisissez le numéro de carte de crédit, le nom exact figurant sur la carte, la date d'expiration et le code CVC à 3 chiffres (les trois derniers chiffres au dos de votre carte) sur la page de paiement. Pour protéger vos données, elles sont envoyées entièrement cryptées via des serveurs SSL et sont donc protégées contre l'accès par des tiers. Votre paiement par carte de crédit sera autorisé au moment de la commande. Le titulaire de la carte peut être contacté pour prévenir la fraude. Le montant ne sera débité qu'après la livraison de la commande. S'il n'est pas possible de livrer la totalité de la commande, seul le montant de la partie de la commande effectivement livrée sera débité. Comment puis-je payer avec Sofort Banking ? JC offre la possibilité de payer avec Sofort Banking. Sofort Banking est en fait un transfert en ligne utilisant vos coordonnées bancaires par Internet. Connectez-vous à la page de paiement sécurisée de Sofort GmbH avec vos informations de connexion bancaires en ligne de confiance. Sélectionnez ensuite le compte bancaire avec lequel vous souhaitez payer. Entrez ensuite le code de confirmation et cliquez sur suivant. Vous verrez maintenant une confirmation de votre commande dans notre boutique en ligne. Paiement sécurisé Les achats chez JC sont-ils sécurisés ? Faire du shopping chez JC est très sûr. Pour protéger vos données, elles sont envoyées entièrement cryptées via des serveurs SSL et sont donc protégées contre l'accès par des tiers. Cela signifie que vos informations personnelles sont cryptées et ne peuvent pas être consultées par d'autres. Nous respectons toutes les règles de la législation sur la confidentialité et toutes les autres réglementations légales. Et nous ne transmettons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation. Commande Vais-je recevoir une confirmation de ma commande ? Chaque commande finalisée sera confirmée par email avec une confirmation de commande. Que puis-je faire si j'ai des problèmes lors du paiement ? S'il n'est pas possible de payer alors que vous avez déjà placé le produit dans votre panier et créé un compte, nous vous recommandons de supprimer l'historique de votre navigateur (voir en haut à droite du navigateur internet, historique, effacer l'historique). Vous pourrez ensuite remettre le produit dans votre panier et procéder au paiement. Puis-je annuler une commande ? Cela n'est possible qu'en envoyant un e-mail à customerservicejuniorcompass@outlook.com avant 17 heures le jour même de la commande, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la date de la commande. Votre commande a peut-être déjà été traitée, auquel cas vous ne pouvez annuler la commande qu'en renvoyant le colis. Service et garantie Si le produit présente un défaut qui n'était pas visible au moment de l'achat, vous devez nous en informer dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut. Si, de l'avis de JC , le produit est effectivement défectueux (qui ne sont pas dus à une usure normale, à une mauvaise utilisation et/ou à un défaut d'entretien), JC réparera ou remplacera le produit dans un délai raisonnable spécifié par JC. . Lors de cette réparation, vous n'avez droit à aucun produit de remplacement ni à aucune forme d'indemnisation. Si, de l'avis de JC , la réparation n'est pas possible, ou si cela ne peut être attendu de la part de JC compte tenu des coûts de cette réparation, JC proposera un produit de remplacement comparable. Si cela n'est pas possible, nous vous rembourserons le prix d'achat. Si les instructions données par JC ne sont pas respectées, ou si vous avez mal utilisé le produit ou n'avez effectué aucun entretien sur le produit, vous n'avez droit à aucune forme de réparation, de remplacement ou d'indemnisation. La possibilité d'invoquer toute forme de garantie expire également si le produit a été transformé. Les dommages aux pièces suivantes de la montre : le verre, le bracelet, la couronne/goupille et la pile ne sont pas couverts par la garantie constructeur. Toutefois, la garantie constructeur n’affecte pas la garantie légale à laquelle le consommateur a droit. La garantie légale signifie qu’un produit doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre. Contact Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail à customerservicejuniorcompass@outlook.com. Nous traiterons votre question le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 3 jours ouvrables. Politique de confidentialité Version 0.1 Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 30 octobre 2023 Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous informons quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous collectons ces données et comment nous améliorons votre expérience utilisateur. De cette façon, vous comprenez exactement comment nous travaillons. Cette politique de confidentialité s'applique aux services de JC . Vous devez savoir que JC n'est pas responsable de la politique de confidentialité des autres sites et sources. 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JuniorCompass est une entreprise dynamique, fondée par 2 jeunes entrepreneurs enthousiastes. Nous nous distinguons par une approche personnelle qui donne la priorité au client. Grâce à d'excellents contacts avec nos fournisseurs, nous sommes en mesure de fournir des produits de haute qualité qui conviennent au consommateur néerlandais. Cela se reflète à la fois dans notre gamme et dans la qualité. De cette façon, nous garantissons que vous en aurez réellement pour votre argent.