Questions fréquemment posées
Payer
Options de paiement dans la boutique en ligne Tous les prix des produits vendus via JC incluent la TVA. Comment puis-je payer dans la boutique en ligne ? Chez nous, vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement. JC vous propose les options de paiement suivantes dans la boutique en ligne : (Voir laquelle s'applique) - Payer avec iDeal - Payer avec Bancontact - Payer par carte de crédit (American Express, MasterCard, Maestro et VISA) - Payer avec Sofort Banking Comment puis-je payer via iDeal ? Payez directement en ligne via votre propre banque. Cela signifie payer dans votre propre environnement de paiement Internet fiable. Facile et selon les exigences de sécurité de votre banque. Ce service de paiement est disponible pour les clients d'ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank et Van Lanschot Bank.
Comment puis-je payer avec une carte de crédit ?
Vous pouvez payer votre commande dans la boutique en ligne avec les cartes de crédit néerlandaises suivantes : VISA, American Express et MasterCard. Si vous choisissez ce mode de paiement, saisissez le numéro de carte de crédit, le nom exact figurant sur la carte, la date d'expiration et le code CVC à 3 chiffres (les trois derniers chiffres au dos de votre carte) sur la page de paiement. Pour protéger vos données, elles sont envoyées entièrement cryptées via des serveurs SSL et sont donc protégées contre l'accès par des tiers. Votre paiement par carte de crédit sera autorisé au moment de la commande. Le titulaire de la carte peut être contacté pour prévenir la fraude. Le montant ne sera débité qu'après la livraison de la commande. S'il n'est pas possible de livrer la totalité de la commande, seul le montant de la partie de la commande effectivement livrée sera débité.
Comment puis-je payer avec Sofort Banking ?
JC offre la possibilité de payer avec Sofort Banking. Sofort Banking est en fait un transfert en ligne utilisant vos coordonnées bancaires par Internet. Connectez-vous à la page de paiement sécurisée de Sofort GmbH avec vos informations de connexion bancaires en ligne de confiance. Sélectionnez ensuite le compte bancaire avec lequel vous souhaitez payer. Entrez ensuite le code de confirmation et cliquez sur suivant. Vous verrez maintenant une confirmation de votre commande dans notre boutique en ligne.
Paiement sécurisé Les achats chez JC sont-ils sécurisés ?
Faire du shopping chez JC est très sûr. Pour protéger vos données, elles sont envoyées entièrement cryptées via des serveurs SSL et sont donc protégées contre l'accès par des tiers. Cela signifie que vos informations personnelles sont cryptées et ne peuvent pas être consultées par d'autres. Nous respectons toutes les règles de la législation sur la confidentialité et toutes les autres réglementations légales. Et nous ne transmettons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation. Commande
Vais-je recevoir une confirmation de ma commande ?
Chaque commande finalisée sera confirmée par email avec une confirmation de commande. Que puis-je faire si j'ai des problèmes lors du paiement ? S'il n'est pas possible de payer alors que vous avez déjà placé le produit dans votre panier et créé un compte, nous vous recommandons de supprimer l'historique de votre navigateur (voir en haut à droite du navigateur internet, historique, effacer l'historique). Vous pourrez ensuite remettre le produit dans votre panier et procéder au paiement.
Puis-je annuler une commande ?
Cela n'est possible qu'en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la date de la commande. Votre commande a peut-être déjà été traitée, auquel cas vous ne pouvez annuler la commande qu'en renvoyant le colis. Service et garantie Si le produit présente un défaut qui n'était pas visible au moment de l'achat, vous devez nous en informer dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut. Si, de l'avis de JC , le produit est effectivement défectueux (qui ne sont pas dus à une usure normale, à une mauvaise utilisation et/ou à un défaut d'entretien), JC réparera ou remplacera le produit dans un délai raisonnable spécifié par JC. . Lors de cette réparation, vous n'avez droit à aucun produit de remplacement ni à aucune forme d'indemnisation. Si, de l'avis de JC , la réparation n'est pas possible, ou si cela ne peut être attendu de la part de JC compte tenu des coûts de cette réparation, JC proposera un produit de remplacement comparable. Si cela n'est pas possible, nous vous rembourserons le prix d'achat. Si les instructions données par JC ne sont pas respectées, ou si vous avez mal utilisé le produit ou n'avez effectué aucun entretien sur le produit, vous n'avez droit à aucune forme de réparation, de remplacement ou d'indemnisation. La possibilité d'invoquer toute forme de garantie expire également si le produit a été transformé. Les dommages aux pièces suivantes de la montre : le verre, le bracelet, la couronne/goupille et la pile ne sont pas couverts par la garantie constructeur. Toutefois, la garantie constructeur n’affecte pas la garantie légale à laquelle le consommateur a droit. La garantie légale signifie qu'un produit doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre. Contact Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail à customerservicejuniorcompass@outlook.com Nous traiterons votre question le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 3 jours ouvrables
